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Maison & Confort
Notre service de livraison
Vos articles vous seront livrés à domicile dans un délai de 8 à 10 jours, soit par la poste, soit par une entreprise de transport. La participation aux frais s’élève à 0€ pour les commandes dont le montant facturé est supérieur à 75€. Pour les montants facturés inférieurs à 75€, la participation aux frais est seulement de 5,95€. Ce montant n’inclue qu’une partie des frais de port et d’emballage. Maison & Confort s’engage à payer le reste pour vous. Veuillez noter que pour les articles personnalisés, le délai de livraison est d’environ 3 semaines. Si votre commande venait à être livrée en plusieurs fois, les frais de port ne seront facturés qu’une seule fois.
Date de livraison souhaitée
C'est avec plaisir que nous tiendrons compte de la date de livraison que vous aurez indiquée sur votre bon de commande. Veuillez toutefois prendre en considération les délais de livraison indiqués ci-dessus. Afin de respecter au mieux votre date de livraison souhaitée, nous sollicitons les services d’un partenaire transporteur. Nous vous demandons d’être indulgent s’il arrivait que votre livraison subisse un léger retard.
Satisfait ou remboursé
Maison & Confort s’engage à vous échanger gratuitement ou rembourser intégralement le montant des articles qui ne vous conviendraient pas. Vous pouvez renvoyer tous les articles sans en justifier le retour dans les 15 jours qui suivent la réception sauf les articles personnalisés tels que CDs, cassettes, vidéos, produits de beauté et articles hygiéniques ainsi que les articles endommagés. Bien entendu les articles retournés doivent être neufs et si possible dans leur emballage d'origine.
Dans le cas d'un échange, les frais de retour sont à votre charge, mais les frais de port occasionnés par notre nouvelle expédition sont gratuits. Vous pouvez en profiter pour commander d'autres articles.
En fonction de votre mode de règlement, dans le cas d’un retour, vous serez remboursé par chèque ou crédité sur votre carte bancaire.
Si le retour d'un article n'est pas possible par poste (par ex. colis encombrant), il suffit de renvoyer une demande de reprise dans les délais :
- soit par lettre adressée à
Maison & Confort
67972 Strasbourg, Cedex 9
- soit par fax au 03 88 19 60 36
Nous nous chargerons de l'enlèvement du colis.
Une question ou un renseignement par rapport à votre commande en cours? Appelez nos conseillères au 03 88 19 10 20.
Disponibilité des articles
Nous faisons tout notre possible pour vous garantir la disponibilité de nos articles dans la limite de nos stocks. Cependant, si un article venait à être épuisé nous vous informerons le plus vite possible. Afin de ne pas vous décevoir, nous pourrions vous envoyer un article équivalent ou de qualité supérieure. Bien entendu, vous restez libre de le retourner s'il ne vous convient pas. Dans ce cas, les frais de retour vous seront remboursés. Une divergence mineure de forme et de teinte n'est pas exclue.
Garantie
Chez Maison & Confort, tous les articles bénéficient d’une garantie de 6 mois. Les appareils électriques sont garantis 1 an. Dans le cas où vous constateriez un défaut évident de votre article, nous vous prions de contacter notre Service Après-Vente avant de nous renvoyer l’article dans son emballage d’origine. Nous nous ferons un plaisir de vous le remplacer dans les plus brefs délais ou de le rembourser. Bien entendu, cette garantie ne s’applique pas en cas d’usure normale de votre article ou de mauvais entretien ou utilisation.
Mode de paiement
Par contre-remboursement
Vous payez à la livraison au facteur ou au transporteur par chèque, ou en espèces. En plus du montant de votre commande, vous acquittez la taxe de contre-remboursement perçue pour le compte de la Poste.
Par chèque
A la commande, vous joignez tout simplement un chèque bancaire/postal, participation aux frais d’expédition inclus. Dans le cas où votre règlement serait inférieur au montant de votre facture, votre colis vous serait envoyé en contre-remboursement augmenté de la taxe perçue pour le compte de la Poste.
Par carte bancaire
A la commande, indiquez votre n° de carte bancaire, sa durée de validité, ainsi que les 3 derniers chiffres du n° au dos de votre carte. Votre compte sera alors débité du montant de la facture et des frais d´expédition. La marchandise reste notre propiété jusqu´au paiement compte de la facture.
Par Carte Privilège
Avec votre Carte Privilège, vous pouvez régler votre commande chez Maison & Confort :
- au comptant sans frais
Vous aurez alors bénéficié d’un différé de paiement sans frais de 45 jours en moyenne.
- en 3 fois sans frais (à partir de 120 € commandés)
- en 10 fois (à partir de 120 € commandés)
- par mensualités à partir de 20 €
Crédit reconstituable d’un an renouvelable, sous réserve d’acceptation par CDGP. Conditions en vigueur au 01/07/2007. Pour l’option crédit : TEG révisable annuel de 20,30% jusqu’à 1500 € d’encours et de 19,83% au-delà. En cas de non-paiement dans les délais indiqués, les échéances des 3 et 10 fois seront versées dans votre solde Privilège et produiront des intérêts au taux normal de l'option crédit de votre compte. Le coût total du crédit dépend de la durée et du montant emprunté. Les mensualités incluent le remboursement du capital, les intérêts et les frais d’assurance si vous y avez souscrit. Sous réserve d’acceptation par CDGP, dans la limite de votre réserve de crédit disponible. Etablissement prêteur : CDGP - SA au capital de 19 908 850 € - SIREN 310 416 979 RCS Orléans – 1440 Route Nationale 20, 45770 Saran.
La marchandise reste la propriété de Maison & Confort jusqu'au paiement complet de la facture.
Informatique et liberté
Les informations destinées à Baby-Walz et à ses partenaires contractuels sont nécessaires au traitement des demandes. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données vous concernant. Par notre intermédiaire vous pouvez recevoir des propositions commerciales d'autres entreprises. Si vous ne le souhaitez pas, il vous suffit de nous le préciser par courrier en nous indiquant vos coordonnées et si possible votre numéro de client.
La protection de l'environnement
Dans la vente par correspondance les emballages sont nécessaires pour protéger votre commande. Tous les emballages portent le sigle « Point vert ». Veuillez dès lors les recycler conformément aux prescriptions en vigueur dans votre pays en les amenant aux points de recyclage respectifs.
Versandhaus Walz GmbH - Baby-Walz, Die moderne Hausfrau - SARL au capital de 5.113.000 € - Etablissement secondaire - 5 rue du Château d'Angleterre - 67300 Schiltigheim - France
Amtsgericht Ulm HRB 600214 - R.C.S. Strasbourg TI B 433 781 549 - APE 526A
Votre commande
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